方位通讯为俄罗斯星级旅馆安排智能旅馆话机,为客户提供更便捷、更高效的客房效劳,有用提升旅馆内部通讯效率。
01
项目配景
在旅馆行业数字化转型升级的趋势下,古板旅馆网络通讯依然面临着本钱高、效率低、增收难的痛点,成为制约旅馆效益提升的主要因素。怎样进一步助力旅馆数字化转型,已成为行业的主要课题。
俄罗斯Jamaica Resort Hotel是位于阿纳帕的全新四星级旅馆,该旅馆致力于提供宾至如归的旅馆效劳,急需搭建一套完善的语音通讯系统,以此来提高效劳效率,提升效劳质量。
方位通讯凭证客户需求,依托自身物联网音视频产品优势,恰如所需的为旅馆行业专属打造互联互通的语音通讯系统,在资助旅馆企业提升运营效率的同时,提升旅馆的效劳形象,增强客户忠诚度,使其在竞争强烈的旅馆行业中脱颖而出。
02
项目需求
随着旅馆的规模、员工数目和通讯营业量的一直增添,怎样快速响应客户需求,协调响应资源从而提升旅馆的效劳质量和运营效率成为亟待解决的问题。
该旅馆原有的运行模式已不再知足行业生长需求,实现IP网络通讯,镌汰能耗,坚持可一连增添,高效的统一通讯已然成为旅馆企业在提高行业竞争力中的顽强后援。
03
解决计划
方位通讯针对该旅馆的通讯建设需求,并团结旅馆行业通讯特征,为其定制了基于云端安排的语音通讯解决计划。
1
统一安排,高效运营。
方位话机具备“云化”终端治理功效,对所有毗连到旅馆的IP话机举行统一治理,运维便当。在云端治理平台可实时审查旅馆话机装备状态,实现高效治理。
客户在旅馆客房内可一键呼叫到控制中心,远程交流,实时解决客户需求,有用提升入住体验。同时,旅馆内部员工间通讯越发高效便捷,有利于提高旅馆数智化运营效率,提升旅馆效劳质量。
2
安排简朴,降低本钱。
该旅馆安排的方位H3话机,无需建设外地机房,支持云化系统治理装备,可大宗镌汰硬件装备建设本钱。
旅馆只需在客房内安排装备,插入网线即可使用,免去繁杂的电话安排办法,节约线路。安排的话机在后期维护简朴,也可有用节约时间、人力与维护本钱。
3
定制功效,富厚体验。
方位H3话机可定制话机信息面板,自界说效劳快捷键,为客户提供奇异的客房通讯体验。在客房话机上,能够显示旅馆房间号以及旅馆效劳选项。
04
方位优势
方位通讯深度团结存量旅馆智能化升级刷新的需求难点,通过手艺研发与立异计划,推出基于标准SIP协议,融合音视频物联网手艺的智慧旅馆解决计划。
该计划的泛起大大降低了智慧旅馆的门槛,不但解决了存量旅馆智能化升级本钱高、周期长的难题,也为新建旅馆在选择数智化建设中提供了新思绪。