2021年10月14日至15日 ，第十一届全球智慧都会展览会在上海举行 。国家信息中心智慧都会生长研究中心、中睿信数字手艺有限公司在会上团结宣布《智慧社区建设运营指南（2021）》（以下简称《指南》） 。
《指南》对智慧社区建设运营的看法内在、营业需求与建设要点、手艺蹊径、建设运营模式、规范合规等举行了周全深入剖析 ，团结典范案例 ，提出了六大类十三条建设指引 。《指南》的正式宣布对构建政府指导、政企相助、多方加入、专业运营相助的智慧社区可一连生长生态 ，增进有用市场和效劳型政府有机团结 ，将施展起劲作用 。
《指南》是落实国家关于智慧社区建设相关事情安排 ，推进智慧都会、数字社会建设的主要探索 ，也是总结提炼目今智慧社区生长现状和问题 ，推动智慧社区从以建为主转向长效运营 ，构建政府指导、政企相助、多方加入、专业运营相助的可一连生长生态 ，增进有用市场和效劳型政府有机团结的主要实验 。
《指南》在剖析梳理社区和智慧社区看法、建设运营模式基础上 ，提出了慧社区举行界说 。一样平常而言 ，智慧社区是使用5G、物联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息手艺 ，以社区的智慧化、绿色化、人文化为导向 ，融合社区场景下的人、地、物、情、事、组织等多种要素 ，围绕社区住民的公共利益 ，增进社区住民来往相助 ，统筹公共治理、公共效劳和商业效劳等多样资源 ，提供面向政府、物业、住民和企业等多种主体的社区治理与效劳类应用 ，提高社区治理与效劳的科学化、智能化、细腻化水平的一种社区治理和效劳的立异模式 。
《指南》围绕智慧社区建设要点与社区焦点营业的关联睁开研究剖析 ，指出社区是群众生爆发涯的基本场合 ，是面向群众的第一站 ，智慧社区建设需围绕社区基本营业睁开 ，即“政务”“商务”“效劳”“家务” ，统称为“四务” 。要与智慧都会建设的手艺蹊径相协调 ，智慧社区的总体架构主要包括基础设施层、数据层、平台层、应用层四个部分 ，智慧社区的设施、数据、系统、平台与智慧都会的对应组件相毗连 。
《指南》提出智慧社区手艺蹊径要与智慧都会建设相协调 。智慧社区建设不是伶仃的点 ，而是对智慧都会建设理念的继续、生长和实验 ，因此智慧社区建设的手艺蹊径在知足社区建设特点和需求的同时 ，应与智慧都会建设的手艺蹊径相协调 。智慧社区建设以网络、智能设施、存储装备等硬件为基础 ，以数据为驱动 ，以数字化平台为支持 ，综合使用5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息手艺 ，修建智慧社区手艺底座 ，支持社区智慧应用 。智慧社区的总体架构主要包括基础设施层、数据层、平台层、应用层四个部分 ，智慧社区的设施、数据、系统、平台与智慧都会的对应组件相毗连 ，智慧社区的手艺实现由相关制度、手艺、运维、清静等标准系统举行包管 。
《指南》提出智慧社区建设要长效可一连运营模式支持 。建设运营的可一连性是考量智慧社区建设效果的主要指标 ，也是实践中探索的重点 ，常见投资与运作模式可分为政府投资建设模式、市场投资建运模式、政企相助模式和委托谋划模式等四种 。同时 ，智慧社区项目具有盈利回报机制多样的特点 ，大致可分为增值使用效劳、广告收益、可行性缺口津贴、使用者付费、园地租赁收入、渠道收入等六种方法 。在以往的智慧都会和智慧社区建设中 ，政府占有主导职位 ，企业作为建设主力 ，而社区住民和公众加入度较低、使用意愿不高 ，导致群众获得感不强、一连运营能力薄弱 。未来智慧社区需要增强基于物联网、大数据、人工智能等新手艺手段的建设运营模式立异 ，探索建设基于多元加入、数据融合的“共建、共治、共享”社区治理和效劳新模式 。
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